Support

Support employee

Breda, Noord-Brabant   |   Fulltime

Software Support

Breda  |  fulltime  |  €2200 - €2650


 Heb jij de drive om elke klant optimaal tevreden te stellen? Wil jij samen met het Software Support Team, alle vragen beantwoorden van klanten die www.Freshwork.com  gebruiken? Denk jij standaard in mogelijkheden en ga je aan van het helpen van mensen, software, IT en automatisering van processen? Lees dan gauw verder en solliciteer, bij het succesvolle en award winnende Gorilla Services!


DOEN WAT JE LEUK VINDT

 

Je komt binnen: eerst koffie en bijpraten met je jonge collega’s. De sfeer is direct goed. 

Vervolgens begin je met het plannen van jouw dag:

  • Welke nieuwe bugs & incidenten ga je vandaag oppakken en voor welke klanten staan er nog werkzaamheden open?
  • Via e-mail, Slack en Google Meet heb je iedere dag contact met Freshworks in India. Dit gebeurt in het Engels.
  • Jij bent het eerste en enthousiaste aanspreekpunt voor de klant. Je voelt de klant direct aan en vertaalt zijn behoefte foutloos naar antwoorden en oplossingen 
  • Je denkt namelijk oplossingsgericht en kent het systeem goed. Het liefst los jij alles zelf op. 
  • Is de vraag echt te ingewikkeld? Dan stuur jij deze door naar de 2de lijns support intern, of naar India. 
  • Soms is het daarbij nodig de druk op te voeren in India. Hier voel jij je prima bij want, je bent sociaal sterk, wil de systemen graag inhoudelijk leren kennen, spreekt en schrijft goed Engels en bent daardoor zeker van je zaak. 
  • Je schakelt snel en vlot op alle vlakken. Gemiddeld heeft de klant dankzij jou binnen 24 uur een oplossing! YOU LIKE!! 

KRIJGEN WAT JE VERDIENT


Jij hoort straks bij een van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. En wanneer jij lekker in je vel zit, kun je optimaal met ons mooie bedrijf meegroeien. Daarom zetten wij voor onze medewerkers altijd een stap extra:

  • Een goede inwerkperiode en een fijne werksfeer. 
  • Coaching en trainingen die bijdraagt aan jouw professionele én persoonlijke groei. 
  • Veel eigen verantwoordelijkheid binnen je functie: je handelt zelfstandig en deelt zelf je dag in.  
  • Flexibiliteit: ook wanneer de maatregelen versoepeld worden, behoud je de mogelijkheid om met je supersnelle laptop, een keer vanuit huis te werken.
  • De vraag is natuurlijk of je niet liever naar ons fijne kantoor komt, waar gezellige collega’s en onvergetelijke vrijdagmiddagborrels op je wachten.
  • Je luncht daar ontspannen en met elkaar, onder het genot van heerlijke broodjes en salades. 
  • Nog meer ontspanning tijdens een potje tafelvoetbal of elke week een rondje bootcampen? Onze personal trainer wil je niet missen!

ZIJN WIE JE BENT

  • Je bent loyaal, werkt hard en hebt een drive om de klant optimaal tevreden te stellen.
  • Je bent geïnteresseerd in software en in het optimaliseren van processen.
  • Samenwerken gaat je moeiteloos af en tegelijk functioneer je ook erg goed zelfstandig.
  • Je bent bij voorkeur woonachtig in omgeving (ca. 30 km van) Breda.
  • Je wil werken in een jong, dynamisch en positief ingesteld bedrijf.

OVER GORILLA SERVICES

Gorilla services is een innovatief softwarebedrijf. Zowel in 2019, 2020 als 2021, hebben wij met grote trots de FD Gazellen Award in ontvangst mogen nemen. Wij zijn namelijk een van de snelst groeiende organisaties van Nederland. We werken internationaal en hebben veel Nederlandse klanten. Gorilla services is preferred reseller van Freshworks & Monday.com, beiden SAAS-oplossingen. Dankzij onze software kunnen bedrijven een enorme groei doormaken. De applicaties die wij aanbieden zijn laagdrempelig en daardoor gemakkelijk in gebruik, naadloos te integreren en moeiteloos te implementeren. Ook na implementatie blijven wij het eerste aanspreekpunt voor de klant en organiseren we events, waarbij we onze klanten helpen om processen binnen de onderneming continu te optimaliseren.


SOLLICITEREN?

Klik dan direct op de nu solliciteren button. Wij kijken er naar uit om koffie met je te drinken en je beter te leren kennen! Meer informatie over solliciteren? Joachim & Raymond helpen je graag: 

Afbeelding met tekst, illustratie 
Automatisch gegenereerde beschrijving 076 – 205 20 04    06 - 52 04 38 43   06 - 38 77 29 38


Uw Sollicitatie Indienen

U hebt gesolliciteerd
  • Er zijn fouten bij de sollicitatie voor